Radionica informacijske arhitekture

PixelForge je završio rad na temi „Radionica informacijske arhitekture”. Fokus je bio na strukturu navigacije, hijerarhiju stranica i nazive rubrika. Promjena je nastala iz konkretnih potreba korisnika i uredničkog tima. Najčešći problemi bili su zbunjujuće menije, preklapajuće rubrike i sadržaj koji se teško pronalazi. Prije izvedbe provjerili smo sadržaj, postojeći proces i mjerljive ciljeve. Posebno smo obradili korisničke zadatke, inventuru postojećih stranica i prijedlog nove mape. Novo rješenje pojednostavljuje svakodnevni rad i smanjuje prostor za pogreške. U praksi to donosi jednostavnije putanje, manje klikova do ključnih informacija i jasnije oznake.

Rezultate pratimo nakon objave i koristimo ih za sljedeći krug poboljšanja. Ako neki dio procesa usporava tim, prilagođavamo ga prije sljedećeg projekta. Novost je rezultat rada interdisciplinarnog tima koji je povezao sadržaj, dizajn, razvoj i analitiku. Prije objave provjereni su ključni korisnički tokovi, prikaz na mobilnim uređajima i urednički proces. Dodatno smo dokumentirali odluke, vlasnike i kriterije prihvaćanja kako bi se znanje lakše prenosilo unutar tima i prema klijentu. Preporučujemo da se promjena uvodi postupno: prvo na jednom tipu sadržaja, zatim na ostatku arhive nakon kratke evaluacije. U sljedećem razdoblju pratimo povratne informacije i podatke korištenja kako bismo male dorade temeljili na stvarnim potrebama.

Radionica završava dogovorenom mapom stranice i popisom stranica koje se brišu, spajaju ili tek trebaju nastati. Svaka glavna rubrika dobiva jednu rečenicu svrhe, što kasnije olakšava pisanje naslova i navigacijskih oznaka. Testiramo mapu na tri tipična korisnička zadatka prije nego što dizajn krene u detalje. Rezultat radionice spremamo uz projekt da se odluke ne gube između sprintova. Kad mapa nije jasna, vraćamo se na korisničke zadatke umjesto da dodajemo još rubrika. Dogovorenu arhitekturu dijelimo s dizajnom i razvojem prije izrade prvih ekrana. Kad mapa nije dovoljno jasna za novog člana tima, vraćamo se na tri korisnička zadatka i ponovno testiramo putanje prije dizajna.