Ein gutes Webprojekt beginnt mit der Frage, was die Website ermöglichen soll, nicht mit der Farbwahl. Halten Sie Geschäftsziele und zentrale Nutzeraufgaben fest, etwa eine Anfrage, eine Buchung oder das Finden einer bestimmten Information.

Beschreiben Sie anschließend Zielgruppen und Bedürfnisse. Gespräche mit Vertrieb, Support und Nutzern zeigen oft Fragen, die bestehende Inhalte nicht beantworten. Unterschiedliche Besucher benötigen unterschiedliche Wege zum Ziel und sollten nicht auf einen fiktiven Durchschnittsnutzer reduziert werden.

Erstellen Sie ein Inventar vorhandener Texte, Fotos, Dokumente und Daten. Für jedes Material braucht es Verantwortliche, Sprache und Bereitstellungstermin. So erhält das Design eine realistische Grundlage, und fehlende Inhalte werden nicht erst kurz vor dem Launch sichtbar.

Vereinbaren Sie den Funktionsumfang vor der detaillierten Gestaltung. Trennen Sie notwendige Funktionen der ersten Veröffentlichung von späteren Verbesserungen. Formulare, Suche, CMS und Schnittstellen benötigen eine Beschreibung ihres Verhaltens statt nur einen Eintrag auf einer Wunschliste.

Zum Briefing gehören auch Budget, Zeitrahmen, vorhandene Technik und redaktionelle Kapazität. Klären Sie, wer Inhalte freigibt und endgültige Entscheidungen trifft. Andernfalls können widersprüchliche Rückmeldungen den Fortschritt bremsen und bereits abgestimmte Arbeit wieder öffnen.

Vor dem ersten Design sollte das Team den Zweck jeder Hauptseite erklären können. Ein kompaktes Briefing, eine erste Struktur und zentrale Nutzungsszenarien schaffen einen klaren Ausgangspunkt. Visuelle Entwürfe lösen dann ein bekanntes Problem, statt es durch Layoutvarianten erst zu suchen.